Centurion Hospitality ir viesmīlības praktiķu dibināts uzņēmums. Esam starp tiem, kuriem dzīve ir pierādījusi, ka augstai apkalpošanas kvalitātei ir jābūt normai jebkurā biznesā un nozarē.

Esam entuziasti, kuri profesionālu apkalpošanu pazīst tuvplānā un palīdz izvairīties no kļūmēm, kuras klienti nepiedod.

Didzis Grāvītis

DIDZIS GRĀVĪTIS

vadītājs un dibinātājs
apkalpošanas, komunikācijas un viesmīlības treneris

  • 5+ gadu pieredze apmācot 9 nozaru uzņēmumus
  • 15+ gadi apkalpošanā, viesmīlībā un vadībā
  • 1500+ stundu pieredze vadot apmācības
  • Brīvi pārvaldu latviešu, krievu un angļu valodu
  • Hobiji: kartings, restorāni, auto testi, ceļošana un riteņbraukšana

– Klientu apkalpošanas audits
– Apkalpošanas standartu izstrāde
– Komandu motivēšana un apmācības
– Veiksmīgs pirmais un pēdējais iespaids
– Klientu lojalitātes veidošana un atsauksmes
– Klātienes un attālinātā komunikācija
– Sūdzību un problēmsituāciju risināšana
– Darbinieku intervijas un novērtēšana
– Tehniskais un operatīvās darbības audits viesnīcu projektiem
– Skatuves runātājs servisa un viesmīlības tēmās

– DAŽĀDU NOZARU UZŅĒMUMI
Accenture, AgroBroker, Ballzy, Domenikss, Imperio nekustamie īpašumi, King Coffee Service, Liepaja.travel, Luminor, Porsche, SEB, Skechers, Valmiermuiža, Vans, Verdikts, u.c.
– VIESNĪCAS
Avalon Hotel & Conferences, Baltvilla, Beijing Hotel Minsk, Grand Poet, Hotel Bergs, Hotel Jurmala Spa, Jurmala Golf Club & Hotel, Maestro Design Hotel, Promenade, Wellton Hotels, Wolmar, u.c.
– RESTORĀNI, KAFEJNĪCAS un BĀRI
Chocolate and Pepper, Entresol, Hercogs, House of Light, Innocent, Italissimo, Kolonāde, Masti Grill & Chill, Mākonis, Minox, Ozo, Parks, Rātes Vārti, Rocket Bean Roastery, St. Black, Tiamo Grupa, Vairāk Saules, Vanadziņa Restorāns, Vecpuisis, Zoltners, u.c.

Centurion Hospitality esmu gan vadītājs, gan vadošais apmācību speciālists. Savā ikdienā esmu saistīts kā ar projektiem tūrismā un viesmīlībā, tā viesmīlības ienešanu mazumtirdzniecībā, finanšu institūcijās, apdrošināšanā, auto tirdzniecībā, medicīnā un IT nozarē. Par savu lielāko pievienoto vērtību uzskatu personīgo pieredzi – man ir 10 gadu praktiskā un vadības pieredze pieczvaigžņu viesnīcās, savukārt ikdienā esmu biežs klients ļoti daudzu nozaru uzņēmumos. Tam ir būtiska priekšrocība, jo ikvienā projektā un apmācībās varu dalīties ar piemēriem no dzīves un jebkuru jautājumu skatīt no idejiski svarīgākās puses – klienta skatupunkta.

Līdz 2015. gadam mana ikdiena bija aktīva ceļošana un darbs gan The Leading Hotels of the World, gan Radisson BLU pieczvaigžņu viesnīcās. Savas gaitas uzsāku ar viesu apkalpošanu recepcijā, rezervāciju nodaļas vadīšanu, kā arī pārdošanas un mārketinga aktivitātēm. Augot pieredzei, man uzticēja kā neskaitāmus projektus, tā atšķirīga apjoma un ilguma renovācijas. Biju atbildīgais arī par IT risinājumiem, pasākumu vadību, budžetu sastādīšanu, ieņēmumu plānošanu un vadības atskaišu sagatavošanu. Karjeras posmu viesnīcās noslēdzu kā pieczvaigžņu viesnīcas vadītājs. Šajā amatā biju atbildīgs par iekšējo procesu kontroli, stratēģisko plānošanu un viesnīcas operatīvo darbību kopumā.

Ikviens savā dzīvē nonāk punktā, kad rodas vēlme dalīties ar iegūtajām zināšanām un pieredzi. Punktā, kad pateicībā par to, kas ir sniegts tev pašam, vēlies ko vērtīgu dot arī citiem. Sasniedzot šo punktu, arī dzima Centurion Hospitality, uzņēmums ieguva cienīgu misiju un skaidru vīziju par to, kur dodas. Kopš uzņēmuma dibināšanas, mans mērķis ir palicis nemainīgs – dalīties ar zināšanām un pieredzi. Es vēlos iedvesmot un veicināt izpratni par apkalpošanas un komunikācijas ietekmi uz uzņēmumu izaugsmi, klientu lojalitāti un darbinieku labsajūtu ilgtermiņā.

Guntars Logins

GUNTARS LOGINS

sadarbības partneris
pārdošanas un uzņēmumu izaugsmes treneris

  • 10+ gadu pieredze pārdošanā un pārdošanas vadībā
  • 80,000+ pārdošanas situāciju ASV, Kanādā, Austrālijā, Lielbritānijā un Latvijā
  • 6 gadu door-to-door pārdošanas pieredze ASV un Kanādā
  • Stokholmas Ekonomikas augstskolas Rīgā bakalaura programmas kursa “Pārdošanas pamati” direktors
  • Aizrautīgs kalnu ultra-maratonists ar finišētiem 100+ km kalnu skrējieniem Jaunzēlandē, Austrālijā, Argentīnā un Dienvidāfrikā

– Pārdošanas un klientu apkalpošanas audits
– Klienta esošo vajadzību izzināšana un jaunu vajadzību radīšana
– Efektīvs B2C un B2B pārdošanas process
– Pārdošanas rokasgrāmatu izstrāde
– Pārdošana pa telefonu un telemārketings
– Kaulēšanās metodes, tehnikas un rīki
– Pārdošanas vadība un vadītāja loma

Baltic International Bank, Capitalia, Indexo, Kinetics Nail Systems, LIAA Radošo Industriju Inkubators, LMT, Mogo, Park Inn by Radisson, Prime Realty, Tele2, u.c.

MISIJA

Saglabājot katra uzņēmuma unikalitāti, Centurion Hospitality misija ir dot zināšanas un instrumentus, ar kuriem nodrošināt teicamu apkalpošanu, izcilas atsauksmes un lojālus klientus. Centurion Hospitality virza līdzsvars starp laimīgu klientu, gandarītu darbinieku un veiksmīgu biznesu.

VĪZIJA

Centurion Hospitality vīzija ir kļūt par starptautiski atzītu uzņēmumu, kurš ir līderis savā darbības jomā un ieņem būtisku lomu starp tiem uzņēmumiem, kuri izcilu apkalpošanu redz kā ikdienišķu biznesa praksi. Centurion Hospitality iedvesmo klienti, kuri kļūst par labākajiem savā nozarē un ir finansiāli veiksmīgi.

MŪSU SIMBOLS

Nosaukums Centurion Hospitality ir aizgūts no Senās Romas armijas vecākā komandiera centūrija. Tieši pateicoties centūriju pieredzei un spējai uzdrošināties, Romas armijas kaujinieki saglabāja disciplīnu kaujas laukā un spēja nodrošināt Romas militāro varenību daudzu gadsimtu garumā.

Iestājoties par patiesu viesmīlību un profesionālu apkalpošanu, arī mēs nesam vadoņa un cīnītāja tēlu. Izmantojot gadiem krāto pieredzi, mēs cīnāmies par laimīgiem klientiem, gandarītiem darbiniekiem un veiksmīgiem biznesiem. Mēs iestājamies par spilgtiem mirkļiem, paliekošām atmiņām un ilgstošu draudzību.

0+
apmācītu cilvēku
0+
izaugsmes projekti
0+
gadi apkalpošanā
0+
gadi apmācību jomā

SAZINIES – MUMS NOTEIKTI IR DAUDZ KOPĪGA!

    VĀRDS UN UZVĀRDS*

    E-PASTS*

    TELEFONA NUMURS*

    UZŅĒMUMA NOSAUKUMS

    KĀ JŪS PAR MUMS UZZINĀJĀT?

    JŪSU ZIŅA*