RANDIŅŠ AR KLIENTU?

publiskās izcila servisa apmācības

Iemācies vadīt klientu emocijas un lēmumus pirmā iespaida radīšanā, pārdošanā un vēlmē atgriezties!

IEKŠĒJĀ
MOTIVĀCIJA

SEVIS
PĀRDOŠANA

KLĀTIENES
KOMUNIKĀCIJA

ATTĀLINĀTA
KOMUNIKĀCIJA

PIEKTDIEN

10. FEBRUĀRĪ

ATTA CENTRE, Krasta iela 60

no 10:00 – 17:00, ar bezmaksas stāvvietu

APMĀCĪBU VADĪTĀJS:

DIDZIS GRĀVĪTIS

17+ gadi apkalpošanā, viesmīlībā un vadībā

7+ gadi apmācot 11 nozaru uzņēmumus

4500+ apmācītu cilvēku

vairāk par apmācību vadītāju šeit

Tu saņemsi desmitiem piemēru kā ar profesionālu komunikāciju garantēti sasniegt vairāk!

APMĀCĪBU PROGRAMMA

  1. Pārliecinošs pirmais iespaids – kā citiem veiksmīgi pārdot sevi
  2. Izaugsme un profesionāla pieeja darbam, sevis motivācija un enerģijas atjaunošana
  3. Ārēji līdzīgo uzņēmumu, produktu un pakalpojumu laikmets – kā atšķirties no citiem
  1. Pārliecinoši soļi klientu sagaidīšanā un uzticēšanās sajūtas radīšanā
  2. Desmit soļu pieeja strukturētas tikšanās un sarunas vadībā
  3. Lojalitātes formēšana un atmiņās paliekoša atvadīšanās
  4. Efektīvas komunikācijas frāzes un piemēri augstāk minētajās situācijās
  1. Saņemtie un veiktie zvani – ko ieviest, no kā izvairīties un kā palikt atmiņā
  2. Auksto pārdošanas zvanu psiholoģija, uztvere, pamata soļi un mazie knifi
  3. Sarakste e-pastos un citviet – kā ātri, efektīvi un profesionāli izcelties starp citiem
  4. WhatsApp un soc. tīklu komunikācijas kļūdas un labā prakse, digitālais tēls
  5. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet un Skype – kā sekmēt klātienes efektu

APMĀCĪBU NORISE

ATMOSFĒRA

Viegls humors un iedvesmojoša vide

Īpaši piemeklēta fona mūzika

PIEEJA

Praktisku dzīves situāciju izklāsti

Mājas darbi pēc apmācībām

AKTIVITĀTES

Prāta spēles un ķermeņa vingrinājumi

Praktiskie darbi pāros un komandās

NORISE

Optimāls norises ilgums

Komfortablas pauzes

APMĀCĪBU PAMATMĒRĶI

Attīstīt spēju iepatikties citiem, t.i. pirms produktiem un pakalpojumiem prast pārdot sevi

Sekmēt veiksmīgu pirmo iespaidu par savu uzņēmumu, celt produktu un pakalpojumu vērtību klientu acīs

Palielināt vidējo darījumu summu, pārdošanas rezultātus, atkārtoto pirkumu skaitu un to biežumu

Veicināt klientu lojalitāti, pozitīvas atsauksmes un piederības sajūtu uzņēmumam un tā darbiniekiem

PIEKTDIEN

10. FEBRUĀRĪ

ATTA CENTRE, Krasta iela 60

no 10:00 – 17:00, ar bezmaksas stāvvietu

175€ + PVN

par 1 personu

(piesakot 1 dalībnieku)

150€ + PVN

par 1 personu

(piesakot 2-3 dalībniekus)

ĪPAŠIE NOSACĪJUMI

(piesakot 4 un vairāk dalībniekus)

*DALĪBAS MAKSA IEKĻAUJ: KAFIJAS PAUZES, UZKODU PAUZI, APMĀCĪBU SERTIFIKĀTU

PIESAKIES

(vietu skaits ierobežots)

    VĀRDS UN UZVĀRDS*

    E-PASTS*

    TELEFONA NUMURS*

    DALĪBNIEKU SKAITS

    DALĪBNIEKA/-U VĀRDS UN UZVĀRDS

    UZŅĒMUMA NOSAUKUMS

    UZŅĒMUMA REĢ. NR. RĒĶINAM

    KĀ UZZINĀJĀT PAR ŠĪM APMĀCĪBĀM?

    KOMENTĀRI UN CITA INFORMĀCIJA

    CITI NOSACĪJUMI

    Dalība tiek apstiprināta pēc priekšapmaksas rēķina apmaksas, to veicot divās darba dienās.

    Atsakot dalību līdz 01.02 (ieskaitot), veiktā priekšapmaksa tiek atgriezta.

    Atsakot dalību no 02.02 līdz 07.02 (ieskaitot), priekšapmaksa tiek pārnesta dalībai apmācībām nākotnē.

    Atsakot dalību pēc 07.02 vai uz apmācībām neierodoties, priekšapmaksa netiek atgriezta vai pārnesta.

    VADĪTĀJU ATSAUKSMES

    DALĪBNIEKU ATSAUKSMES

    Lieliski, uzmundrinoši, attīstoši, pilnveidojoši. Programma atgādināja par aizmirstām sīkām lietiņām, taču tām vajadzētu kļūt par ikdienu.

    Neatkarīgi no darbības sfēras, katrs var identificēt sevi un savu uzņēmumu. Ļoti patika atmosfēra, fona mūzika un pasniegšanas veids.

    Didzis ir ļoti gaišs un pozitīvs. Viegli atrod kontaktu ar visiem. Patīk sajūta, ka vēlos turpināt. Šī ir sajūta, kas ir pēc labi padarīta darba.

    Prieks par pārsniegtajām ekspektācijām. Parasti saku, ka labās lietas un receptes ir jākopē. Citiem koučiem būtu jākopē Didzi.

    CH Latvia SIA | Artilērijas iela 3 – 20A, Rīga, LV-1001 | PVN maksātāja reģ. nr. LV40103997795

    TEICAMA APKALPOŠANA + IZCILAS ATSAUKSMES = VEIKSMĪGS BIZNESS

    KĀ PĀRDOT SEVI? | Zināšanas, kurām laiks ir jāatrod!

    X