RANDIŅŠ AR KLIENTU?

publiskās izcila servisa apmācības

  • sasniedz izcilību apkalpošanā un komunikācijā
  • kļūsti par to, kura ziņu un tikšanos gaida
  • cel pakalpojumu vērtību klientu acīs
  • veicini lojalitāti un labas atsauksmes

Šīs apmācības parāda kā efektīvi vadīt klientu emocijas un lēmumus pirmā iespaida radīšanā, pārdošanā, atsauksmēs un vēlmē atgriezties.

IEKŠĒJĀ
MOTIVĀCIJA

SEVIS
PĀRDOŠANA

KLĀTIENES
KOMUNIKĀCIJA

ATTĀLINĀTA
KOMUNIKĀCIJA

3. FEBRUĀRĪ

10:00 – 17:00

ATTA CENTRE, Krasta iela 60

ar bezmaksas stāvvietu, uzkodu un kafijas pauzēm

APMĀCĪBU VADĪTĀJS:

DIDZIS GRĀVĪTIS

17+ gadi apkalpošanā, viesmīlībā un vadībā

4500+ apmācītu cilvēku

7+ gadi apmācot 11 nozaru uzņēmumus

VIDEO ATSAUKSMES

Tu saņemsi desmitiem praktisku piemēru kā ar profesionālu komunikāciju garantēti sasniegt vairāk!

APMĀCĪBU PROGRAMMA

  1. Pārliecinošs pirmais iespaids – kā citiem veiksmīgi pārdot sevi
  2. Izaugsme un profesionāla pieeja darbam, sevis motivācija un enerģijas atjaunošana
  3. Ārēji līdzīgo uzņēmumu, produktu un pakalpojumu laikmets – kā atšķirties no citiem
  1. Pārliecinoši soļi klientu sagaidīšanā un uzticēšanās sajūtas radīšanā
  2. Desmit soļu pieeja strukturētas tikšanās un sarunas vadībā
  3. Lojalitātes formēšana un atmiņās paliekoša atvadīšanās
  4. Efektīvas komunikācijas frāzes un piemēri augstāk minētajās situācijās
  1. Saņemtie un veiktie zvani – ko ieviest, no kā izvairīties un kā palikt atmiņā
  2. Auksto pārdošanas zvanu psiholoģija, uztvere, pamata soļi un mazie knifi
  3. Sarakste e-pastos un citviet – kā ātri, efektīvi un profesionāli izcelties starp citiem
  4. WhatsApp un soc. tīklu komunikācijas kļūdas un labā prakse, digitālais tēls
  5. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet un Skype – kā sekmēt klātienes efektu
Iepazīsties ar šo un citu uzņēmumu atsauksmēm šeit!

APMĀCĪBU NORISE

ATMOSFĒRA

Viegls humors un iedvesmojoša vide

Īpaši piemeklēta fona mūzika

PIEEJA

Praktisku dzīves situāciju izklāsti

Mājas darbi pēc apmācībām

AKTIVITĀTES

Prāta spēles un ķermeņa vingrinājumi

Praktiskie darbi pāros un komandās

NORISE

Optimāls norises ilgums

Komfortablas pauzes

APMĀCĪBU PAMATMĒRĶI

Attīstīt spēju iepatikties citiem, t.i. pirms produktiem un pakalpojumiem prast pārdot sevi