Kā veiksmīgāk atrisināt dažādas problēmas un klientu sūdzības?
Lasīt vairāk
Kāpēc viesis izvēlas atgriezties vai neatgriezties konkrētajā uzņēmumā?
Lasīt vairāk
Slepenā klienta pārbaudes – būtisks instruments klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai.
Lasīt vairāk
Travelnews.lv un Centurion Hospitality sveic pētījuma uzvarētāju "Bibliotēka №1".
Lasīt vairāk
Travelnews.lv un Centurion Hospitality veiktā Rīgas top 20 restorānu novērtējuma rezultāti.
Lasīt vairāk
Apkalpošanas standartu ieviešana – ko iegūst darbinieki un vadība?
Lasīt vairāk
Kādēļ uzņēmumam ir nepieciešami apkalpošanas standarti?
Lasīt vairāk